Infobest affirme son expertise administrative et sociale
Le réseau transfrontalier assure depuis le 1 er février des permanences bimensuelles entre
Bâle et Haguenau pour conseiller les frontaliers en matière de retraite et de prestations
familiales.
« Seuls, nous n’y serions jamais arrivés ! » Les premiers usagers des permanences d’Infobest Palmrain, dans le sud de l'Alsace, sont visiblement soulagés d’avoir bénéficié d’une aide personnalisée, dans leur langue maternelle. Venus se renseigner sur les caisses de retraite et les allocations familiales, ces français parviennent enfin à boucler la paperasse administrative. Les deux conseillères bilingues ont été formées par divers organismes, de part et d’autre de la frontière. Les compétences acquises auprès de la Caf, de la Carsat, de la Familienkasse et de la DRV garantissent une expertise transfrontalière.
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Claudia Le Clerc est l'une des deux conseillères recrutées par Infobest, depuis le 1er février, pour aider les citoyens du Rhin supérieur, à remplir leurs demandes en ligne. © Infobest
